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第一物流全媒体3月16日讯（微信：cn156news）　　央视自从打开2016年3·15晚会滋扰后，微博、微信上各种滋扰声音就大大。前几日，央视公布消息称之为，今年网络购物涉及的滋扰早已占到到全部投诉量的25%，顺利站位榜首，沦为最热滋扰焦点，租车紧随其后，名列榜眼。　　租车作为网购标配，追随网购大红大火。

曾几何时，租车与我们的生活还很很远。收寄租车有可能是一年都绝佳几回的稀奇事，现在却早已沦为生活的一部分，跟睡觉、睡觉一般稀松平时。但同时，网购租车吐槽声从未折断过，且呈圆形愈演愈烈之势。

今年更加未来将会回来网购话题“水涨船高”挤身央视3·15一号热门话题。租车五大坑　　现在，竟然我们来想到，这些网购租车坑你有没有掉进过：　　1、天上掉馅饼，你否被扔到？　　商家：免费领有产品，租车自付　　消费者：快递费要缴1198元！　　典型案例：　　时间：2016年1月　　人物：云南昆明72岁的王先生　　渠道：电视销售广告　　王先生受到免费发给的欲望，与某广告宣传热线交流，在销售员所谓的审查后，发给到了免费发给“纳豆机”的资格。但同时获知必须自掏快递费，双方皆接纳。　　几日后，国内某慢拿着王先生送货到家，同时缴纳1198元所谓的快递费，租车员指出是对方拒绝缴纳。

同时，接到的纳豆机也无法用于，更加气人的是商家回应昆明没售后维修点，王先生按照发货地址寄件拒绝对方修理，也被索要传回。　　典型病症：宣传铁定精致，价格一定免费，租车必定收费，报废不是失明就是出厂。　　网友语录：　　威海警方在线：【免费发给商品：只不过就是一个骗局！】荣成市区齐鲁酒店四楼，一群青年人旗号某某企业促销的幌子，采行“赠送给商品缴押金然后次日退钱”方式，诈骗老人，总计有20多名老人随便，嫌犯诈骗10余万元。6月16日，荣成警方在西安市将3名犯罪嫌疑人抓捕。

一群年轻人，被骗了一帮老人！还是那句话：天上掉不出馅饼。　　金山小网警：【小心“点拜”骗局】最近一段时期，微信上的“点拜”营销早已甚是疯狂，赢取若干个拜，就可取得免费商品。在此警告大家：所谓“点拜”骗局只不过与以往中奖诈骗如出一辙，趁此机会以优渥的奖品更有参与，然后再行以邮费或者税费自理等方式拒绝再行打款，之后就丧失了联络。

　　2、包覆消失了，你可曾遇上　　物流信息：快件已抵达***网点，正在为您派件　　消费者：再一之前了，快乐ing；此后第二天，还没有为首；此后第三天，还没有为首……循环往复，音信全无　　典型案例：　　时间：2016年春节期间　　人物：成都的小丁　　渠道：网购平台　　小丁的父亲春节赶到与小丁团圆，小丁为老丁网购了一台手机作为新年礼物。租车通过EMS寄送，2月2号就到了航空港投递部，投递部距小丁居住小区不过两公里，但是小丁左等右等，十几天过去，春节假期已过，父亲都已回到河北老家，租车的手机依然没送往自己手上。　　典型病症：原本几天报废的租车，一个多星期甚至十多天都到没法，物流信息不是没结尾，就是终结没法尾。

　　网友语录：　　啊瑶阿瑶-：必要忍者没法，全峰租车太牛钩了2月28卖的东西，3月15居然还在上海。　　杨了一只咩：在凝美买了一双鞋 13天了都没物流信息 客服竟然说道鞋还到时国内 是走路送来的租车吗？　　TheBigOmi：北京到杭州的优速租车爬到了12天还到时，原本分送的这位先生早已请辞了，客服也打必经。今天忽然有改版，结果给我送往萧山去了！拜托方向感很差不要做到租车啊啊啊啊！！！！我在这里！在这里！这里啊！　　3、无论保价不保价，赔偿金永远都是疼　　物流方：只遗失了一件，按照保价均价缴　　消费者：商品价格有强弱，凭什么拿均价缴　　典型案例：　　时间：1月初　　人物：济南的沙女士　　渠道：远距离购物后托运　　沙女士在武汉宜家家居出售了5件家具，通过德邦物流托寄到济南。

沙女士称之为，为避免损毁，当时德邦物流工作人员收件时，她按照对方工作人员拒绝花钱制作了木架，并展开保价，再加物流费共计花上了299元。　　货物运往济南，她找到其中一件货物的木架损毁，箱子一角斩了个洞。德邦物流的送货员现场对该情况照片核查。上楼后关上纸盒，沙女士找到这件餐桌只只剩木板，用来装配的所有配件全部遗失。

　　宜家家居所有家具的配件都不分开买，于是她联系德邦物流总部，“最初一个月显然没有人理”，经多次电话体现，济南德邦物流方面联系她回应，当时5件家具按总计2500元的价格保价，平均值每一件500元，因此不能赔偿金500元。　　但遗失配件的餐桌的价格是999元，最后到3月后让步缴了700元。　　典型病症：包覆要么收不到，接到也是割的；没有保价，缴邮费3-5倍；保价了，扯皮，扯皮，几个月过去了，缴的仍然高于原价。　　网友语录：　　牵心的朋友-小徐：我1月28日在中通快递相赠的包覆遗失，里面六部手机，价值一万三千元，遗失后说道我没有保价，只缴我快递费的三倍缴，后来说道缴500、1000、3000，直到我3月8号滋扰315，今天在工商局才协商赔偿金我7500元，快递公司债权人在再行，没把我东西送往，租车把我东西弄丢了，为何我自己还要再行去卖一次单！！中间去找过无数次租车，租车拒绝我获取价值证明，发票，当时的监控视频，等等问题，有视频监控为证，所有的证据都获取了，租车就是不赔偿金，租车仍然推脱，滋扰中通快递各部门都违宪，滋扰到邮政也违宪，而且中通全国统一客户服务热线显然都打不进来，霸王条款什么时候能完备一下！　　消费能见度：舒先生今年3月1号，有三个包覆从河南相赠到绍兴，回头的是百世快运，并且保价了4000块钱。

可明明零担浙江的包覆，中途被送往了广州，新的寄往绍兴，但是却弄丢了一个包覆。消费者拒绝赔偿金，百世快运方面也答允，可等了1个多月的时间，这谈谈的赔偿金，却仍然没给。　　4、退换货，让你纠葛没商量　　电商卖家：这远比质量问题不弃！商品跟纸盒附带五品不原始不弃！退换货快递费消费者分担！　　消费者：这样都远比质量问题怎样才算？谁不会留给包装箱的泡沫？明明是商家的问题为什么我还要自掏邮费？　　典型案例：　　时间：年初　　人物：刘先生　　渠道：网购平台　　刘先生网购了一台平板电脑，接到租车后，刘先生找到这台平板电脑外观上虽然没问题，但开机后不会经常出现频密关机的情况。于是，李先生寻找网店客服，拒绝退款处置。

　　可网店客服却明确提出，虽然显然是“反对7天无理由退款”，但要严苛按照附则拒绝，连同产品包装中的塑料泡沫、纸盒机器塑料膜等一起寄往才表示同意7天无理由退款。　　通过查找，刘先生找到网页上显然列明“反对7天无理由退款”，但又所附了一则售后退换、修理提醒，拒绝产品包装中的塑料泡沫无法损毁、纸盒机器塑料膜无法遗失等。“网购电子产品，看到实物，拆封、按规定是必需做到的，纸盒塑料泡沫损毁或纸盒机器的塑料膜遗失，怎么能沦为商家拒绝接受退款的理由？”　　典型病症：无论否显著，质量确认总有一天都须要扯皮；“7天无理由退换货”后边总回来附则小字；退换货往返邮费界定总是不心痛。

　　网友语录：　　大熊宝宝麦豆PP：过于讨厌无条件退换货了——订立的人血，因为暴风雪航班中止，FedEx要晚一天才能送往。打电话给FedEx，立马给弃了快递费。再行打电话给卖血公司，又立马说道免费给调补2袋血明天就寄给。——这，天气缘故延后啊，怪不得任何人液，但是几乎反映了客户就是上帝——美国不风行踢皮球。

　　第七夫人：今天有一消费者问一款拉夏贝尔的羽绒服，一上来就回答我这里包在不包在退换？遇上这种买家我就很困惑，什么还没买没问呢，一上来就就让退换货了。恢复无质量问题不退换！尺码不适合可以换货！奇葩女问，不讨厌你们不包退么？你当我这里试衣间啊，我缴快递费给你试穿，然后您一句不讨厌我还要缴快递费。

　　5、蜗牛租车，除了等只有等　　快递公司：您拔一下订单号，老大您坎一下物流信息，早已抵达***，我们不会老大您挟一下，给您导致的不便，若无协议书！　　消费者：5天了，租车还到时！一个星期了，租车还到时！半个月了，租车还到时，明天就去滋扰！半个月+1天再一接到了，忘了，不滋扰了，太麻烦……　　典型案例：　　时间：双11　　人物：北京的一位消费者　　渠道：自发性租车　　去年双11，这位取名为“Neuropathie1019”的微博网友给自己的朋友租车了一份礼物，结果三个星期没接到，当时打客服电话，客服给了理由：双11压力大，有可能不存在延后。　　这位网友拒绝接受了理由，理所当然指出此后几天就不会送往。结果是，几个月过去了，早已步入新的一年，这个包覆仍然没送往。根据底单查找，这个租车早已被撤回，而且表明早已签收。

然而消费者自己都不告诉这其实，滋扰也毫无结果。　　典型病症：送来着送来着，物流信息就中断了；明明到了最后派件，却几天都收不到租车员电话；客服总有一天告诉他你，送来件压力大，我们立刻催，请求您原谅但就是没赔偿金。

事情总在消费者憋屈了无数天又接到件后理所当然地被指出解决问题。　　网友语录：　　诗城学博：《租车服务行业标准》规定，同城租车服务时限不得多达24小时，国内异地不得多达72小时；同城延后时限为3日，国内异地为7日。当快件经常出现延后时，消费者可以视作快件遗失，拒绝赔偿金，信件遗失按服务费2倍赔偿金，包覆应以按照保价实价赔偿金，没卖保价的包覆将按照明确服务资费的5倍展开赔偿金。　　除了上述令人焦躁的租车事件，还有不少揪心事，比如车主不愿送上门、再行签署再行验货等等。

躲藏坑7剑绝　　听完坑口，第一物流网小编成要传授各位躲藏坑大法了，非常简单来说有如下几条：　　招式一：选品牌。网购时再行跟商家定案下车主租车，最差自由选择自身较为信赖的企业。

当然这个可操作者范围小，除非调补差价，一般商家有相同合作租车，会以消费者的意志为移往的。　　招式二：规范填上面单。小编这个说道的可好比是要填上准确的联系方式跟地址，最重要是看看要不要保价啊~贵重物品尽可能保价，保价虽然不一定能完全避免事后扔件或者损毁的损失，但能增加很多不能预料的困难。　　招式三：留意签收流程。

不要再行签收再行验货，再行要确认纸盒可用，贵重物品一定要拆下验货再行签收。否则，一旦签收风险移往，消费者很难原告物品经常出现的问题是在租车运输过程中导致。

　　招式四：掌控开立货款风险。快递公司只是负责管理运输环节，对于寄递物品的真实性无专业鉴别能力。消费者网购时尽可能使用具备安全性功能的浏览器，上靠谱的网购平台；如果是电视购物，也要自由选择信誉较好的频道。同时，要自由选择安全可靠的缴付方式。

货到付款前一定要验货，质量或真假不接纳就索要。　　招式五：避免高峰。“双 11”“双12”时期订单量激增，春节期间人力运力严重不足，租车压力引起的包覆逗留问题不可避免。

对时效在乎、购得急需品的消费者这段时间别去凑热闹。　　招式六：摆正心态。

目前，物流服务水平还并未超过发达国家的高水准，有可能不存在一些小瑕疵，天气因素影响、交通堵塞等对租车物流时效有一定影响，在某些类似情况下，消费者尽可能给租车员一些解读。　　招式七：依法维权。

消费者要留意留存涉及租车面单，退换货尽可能在发货前照片拔证据。如租车在运输过程中经常出现问题，可及时联系快递公司处置。

若无法与快递公司达成协议完全一致，可向邮政管理部门和消费者协会滋扰维权。

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